سياسة الاستبدال والإسترجاع
المدة المسموحة للاسترجاع والاستبدال ( 7 أيــــام ) من تاريخ استلام الشحنة.
في حال حدوث خطأ من قبل المتجر في أحد المنتجات مثل استلام هدية مختلفه عن الطلب أو الكسر، فسيتم تعويض العميل وحل مشكلته بأسرع وقت
ممكن، شرط التواصل خلال ( 7 أيــــــام ) من تاريخ استلام الشحنة.
—------------------------------------------------------------------------
الاستبدال
في حال الرغبة في استبدال المنتجات، الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب، مع الأخذ في الاعتبار التالي:
( 1 ) أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية.
( 2 ) رسوم الاستبدال هي 25 ريال.
—----------------------------------------------------------------------
الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
يحق للمتجر إلغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتج أو في حال وجود مشكلة تقنية.
تستغرق عملية الاسترجاع من قبل شركة الشحن من ( 3 - 8 أيام عمل ).
تستغرق عملية استرجاع المبالغ المالية من ( 7 - 14 أيام عمل ) من استلامنا الرجيع.
